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職業人:慎防“情緒感冒”

來源:人民網 作者:佚名 2004-4-13

摘要: 現代職場,快節奏的職業生活、高挑戰性的工作,使職業人常處于高度緊張之中,“情緒感冒”時有發生。患上“情緒感冒”,很像是機體感冒發燒,使人煩躁不安,容易語出傷人。如果任其發展下去,可能影響“職業生命”。因此,培養對自己情緒的控制能力,以提高職業活動的質量,顯得尤為重要。...


   現代職場,快節奏的職業生活、高挑戰性的工作,使職業人常處于高度緊張之中,“情緒感冒”時有發生。患上“情緒感冒”,很像是機體感冒發燒,使人煩躁不安,容易語出傷人。如果任其發展下去,可能影響“職業生命”。因此,培養對自己情緒的控制能力,以提高職業活動的質量,顯得尤為重要。

     “情緒感冒”常出現在以下情境之中:

     被人誤解的時候。被人誤解一般有以下幾種情況:第一,不同的人因為看問題的角度不同,對同一件事會得出不同的結論;第二,因溝通的有效性問題導致對方誤解;第三,有人從中挑撥。

     工作不順利的時候。工作出現不順人意的時候,影響計劃實施,彼此心情不暢,導致互相埋怨,推諉責任,使本來不順利的事情亂上加亂。

     被人利用的時候。被人利用,在職場上時有發生,遇到這種情況,無疑是被“整”了一回,有人“該出手時就出手”,結果正中人下懷,被人利用得更徹底,有時,還要承擔法律責任。

     情緒知控的策略:

     盡量避免被人誤解。避免被人誤解的最簡單策略即是換位思維,要善于站在他人的角度思考和處理問題,并要提高溝通質量。對于有人挑撥的情況,則需要在綜合分析的基礎上,做好解釋說明的工作,有時還需要有足夠的忍耐力去等待。

     時刻不忘工作目標。工作不順利的時候,最佳的選擇就是控制自己的情緒不要發作。面對問題,同大家共同分析、商量,研究解決方法,只要大家齊心協力,問題總會解決的。事實證明,集體的智慧有時令人拍案叫絕。不然怎么會有“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”之說。

     干該干的事情。被人利用的時候,在認識到事情的真相后,務必立刻搞清現在該干什么,不該干什么。一定要控制好自己的情緒,充分利用法律手段,將損失降到最低,而不是中了對方的圈套。



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